Tjänstedesign i dagverksamheten

I rapporten beskrivs ett utvecklingsprojekt som Nestor har genomfört vid och tillsammans med en dagverksamhet i södra Stockholm, för att ta fånga in gästernas åsikter och erfarenheter kring dagverksamheten. Modellen tjänstedesign användes för att involvera gästerna i utvecklingsarbetet.

I projektet genomfördes observationer, intervjuer och enkäter.
10 utvecklingsområden identifierades vid verksamheten. Under två workshopar fick gäster och medarbetare utveckla idéer inom dessa områden.